内山直幸さん(CX Vlalue Labシニアコンサルタント)がご来店!【PsyCap Cafeラジオ#7】

ポッドキャスト

サイキャップカフェにCX Value Lab株式会社の取締役でシニアコンサルタントをされている内山直幸さんがゲストとしてご来店!内山さんはPsyCap Master(心理的資本開発指導士)のおひとりです!

「やさしい体験」をキーワードに、カスタマーエクスペリエンス(CX)の向上を支援するコンサルティングを手掛けられている内山さん。マーケティング、カスタマーサクセス、DX、プロジェクトマネジメント、組織開発。カバーする領域は本当に広いです。

そこで心理的資本が役立つと考えるところは?内山さんにカフェでいろいろ質問しているところに居合わせたと思ってお耳にしていただければと思います!

Podcastの視聴

Youtube Music(旧Google Podcast)または、Youtubeにてお聴きいただけます!

▼番組のチャプター
1:48
内山さんのお仕事内容(自己紹介)
5:30 やさしい体験と心理的資本
9:58 任せてほしい領域とは?
12:35 挑戦してること、したいこと
16:45 今につながっている経験
22:10 他人に期待しないというオプティミズム
24:18 HEROを山登りに例える
26:20 エンディングトーク

内山さんに関するご案内

▼CX Value LabさんのWebサイトはこちら

番組概要

心理的資本の探究者・実践者の方々とカフェでのんびり、じっくりお話をする感覚で根掘り葉掘りお話をきいていきます。

この動画は音声のみの配信です!ラジオ感覚でお耳に入れていただけると嬉しいです。
お話の中にキャリアやリーダーシップ、人材育成、マネジメントに関することや、日常生活で役立つ知識や事例も聴けるかも??というのは二の次で!お話をあれこれ聞いて、その人らしさにも迫っていきます!

コンセプトは、行動の原動力であり、働きがい・やりがいの源泉である「心理的資本」について探求する人・実践する人をお招きし、カフェでお話する感覚でお話するトーク番組です。その名もPsyCap Cafe Radio(サイキャップカフェラジオ)、お楽しみに!!

橋本豊輝

橋本豊輝

株式会社Be&Do 取締役 COO/日本心理的資本協会 事務局担当理事。PsyCap Master® Exsecutive Guide。組織活性化プログラムの開発・提供や、人材育成サービスの開発、ツールの設計に携わる。企業の管理職や従業員など働く人のWellbeingをサポートする外部メンターとしても活動中。心理的資本を高める手法を追究している。著書に『心理的資本をマネジメントに活かす』(共著)中央経済社,2023年がある。

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